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Pour chaque envoi d’instrument, une housse de transport rigide Evatek est systématiquement revendue prix coutant (200€) afin de garantir sa sécurité. Un emballage rembourré complète la protection. Une signalétique et également ajoutée sur chaque colis

Les instruments sont assurés, suivis et manipulés à la main

Une fois déposé, le numéro de suivi vous est transmis afin que vous puissiez suivre votre instrument

 

Appliquer environ une fois par mois un produit pour nourrir l'acier (exemple: Phoenix oil, huile de coco, cire d'abeille diluée...) en utilisant votre chiffon micro fibre fourni

Augmenter ou diminuer cette fréquence en fonction de l'usage, du jeu en extérieur, des environnements humides, salins...

Idéalement passer un coup rapide de microfibre légèrement imbibé d'huile après chaque longue séance de jeu afin de stopper l'action de corrosion due à l'acidité et sels naturellement présents sur la peau

​Environ tout les deux mois, dégraisser votre handpan avec de l'alcool 70/90 pour nettoyer les couches d'huiles successives et poussières piégées dedans, puis ré appliquer de l'huile

 

Durant le processus de fabrication, les Naos reçoivent plusieurs traitements thermiques pour stabiliser les notes dans le temps

Une vérification de l'accordage est gratuite dans les six mois qui suivent votre achat si celui ci a été utilisé et entretenu

​Naos assure le réaccordage et les réparations de votre handpan. Hors période de garantie, l'instrument nécessite d'être examiné avant proposition d'un devis variable en fonction du travail à fournir

Une rencontre est possible et même souhaitée dans la mesure du possible afin de pouvoir échanger directement sur vos envies et pouvoir essayer en réel les différents instruments présents sur place, puis c'est toujours plus sympa de se rencontrer non?

Comme tout instruments de musique, un handpan doit éviter de chuter ou de recevoir des chocs

Toujours transporter votre handpan dans une housse adaptée

Jouer avec douceur et sans baguettes

Eviter les fortes chaleurs et les rayons du soleil qui pourraient causer un désaccordage

Favoriser toujours le rangement de votre instrument sur le "Gu" collerette située sur le dessous

Conserver votre instrument à l'abris de l'humidité et des variations de températures